转化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)
首先，从数学方面讲这样计算正确么？
实际上仔细把这些数字合起来一乘就会发现，分子分部都抵消掉了，然后就成了orders/visitors。
问题在于，为什么明明这么简单的转化率要弄的这么复杂？这是否利于Web分析呢？
其次，真实的状况是怎样的？
为了方便理解，把英文翻译一下，呵呵
shoppers=浏览产品人数
buyers=进入购买流程人数
orders=订单数
visitors=进站总人数
在网站转化过程中，没有哪一部分是简单的。每一个部分都参杂着相当多的因素影响。我们设定如下：
A=浏览产品人数/进站总人数
B=进入购买流程人数/浏览产品人数
C=订单数/进入购买流程人数
影响A的因素大致有：LandingPage是否满足来访者需求？外部广告带来的流量是否和LandingPage的内容吻合？网站设计是否合理？导航结构是否清晰？流量来源是否符合网站需求？这里的流量是否值得细分并引导入不同的LandingPage？等等。
影响B的因素大致有：促销信息是否吸引访客？call to action是否足够明显？是否给了访客足够的“安全感”？产品的描述是否切合实际而避免夸夸其谈？等等。
影响C的因素大致有：产品本身是否足够吸引访客？购买过程是否足够简单？购买信息是否表达准确？访客在购买过程中是否产生了足够的信任感？产品实际状态是否和促销信息吻合？颜色是否是遭到访客反感的因素？整个购买过程是不是过于啰嗦？物流信息是否表达清楚？售后保障是否提及？等等。
关于这个主题还有一些更详细的方法，请看我的另一篇博文：提高在线销售转化率的三个关键因素
最后，这个公式是否可以通用？
个人觉得这个转化公式是非常棒的一种计算方法，如果把价格因素掺加进去，甚至可以得到是哪些因素在影响收入。呵呵，这不就是KPI么！
电子商务网站用这套公式非常的合适，但是其他行业的转化用这个公式是不太合适的。如果是一个服务类的网站，可以将公式变换一下：
A=浏览关键页面人数/进站总人数
B=进入拨打电话人数/浏览关键页面人数
C=订单数/进入拨打电话人数
如何判定线下转化，David的SEM博客有一篇好文：用户在页面行为而非流量
总之，所有类型的网站都是可以监控的，方法有好有坏，关键在于实践！
网站分析博客-By Keven
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