一般来说起来，消费者主要通过三个不同的途径来形成自己对于一个品牌的印象：
* 广告：比如一天到晚看到凡客诚品的广告在各大门户上晃来晃去，看久了也会多少有点印象类似“凡客诚品好像是个牌子，蛮有钱的，到处都是广告”、“凡客诚品是卖衬衣的，衣服看着还蛮好的”、“价钱看起来蛮实惠的”。商家通过信息的灌输，显著提升了自己的知晓度，少许地提升了自己的美誉度——代价是把大把的钞票给了广告公司和媒体。
* 口碑：……
优化接触点体验，塑造品牌印象
八月 20, 2010 By 2 Comments
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